自動音声（IVR）や作業グループ（ACD）設定などで登録できる音声ファイルは、wav形式（PCM）となります。
- 設定項目で「デフォルト音声」の選択肢がある場合
→システム内に登録されているデフォルトの音声ガイダンスを流すことができます。 - 「デフォルト音声」が選択できない場合や音声ガイダンスを指定したい場合
→お客様側で音声ファイルのご準備をお願いいたします。
Windows付属のボイス（サウンド）レコーダーや各種録音・編集ソフトを用いてパソコンに接続したマイクから音声を録音し、wav形式で保存したものをBlueBeanへアップロードしてください。
その他、音声合成ソフトなどで作成したファイルも形式が合えば使用できます。
※ お願い
各ソフトウェア・サービスのご利用方法については、提供元のマニュアル・ヘルプをご確認ください。
