下記の設定をご確認下さい。

＜通話相手に自分の声が伝わっていない／通話相手からの声が聞こえない＞

  • ソフトフォンの設定を確認し、通話で使うマイク、スピーカーが適切に選択されているかチェックする。
  •  PCのサウンド設定を確認し、音量がミュートになっていないかチェックする。

＜着信音が聞こえない＞

  •  ソフトフォンの設定を確認し、着信音を鳴らすスピーカーが適切に選択されているかチェックする。
  •  PCのサウンド設定を確認し、音量がミュートになっていないかチェックする。