自動発信(FastCall)

自動発信(FastCall)の特徴

Webサイトからの問合せや資料請求があった「その瞬間」を逃さず、最速のタイミングでお客様にアプローチできる機能です。見込み客の熱意が最も高い瞬間にコンタクトすることで、商談化率の向上や機会損失の防止に大きく貢献します。

1. ホットな状態の見込み客を逃さない
   Webフォーム登録直後は、お客様のサービスに対する関心度や購買意欲が最も高い瞬間です。このタイミングを逃さず自動で即時アプローチすることで、その後のスムーズな対話や関係構築に繋げます。
2. 競合他社に対する圧倒的な優位性
   人材、不動産、金融など競争の激しい業界では、連絡の速さが成果を大きく左右します。FastCallによる最速のコンタクトで他社に先駆け、貴重なビジネスチャンスを確実に掴み取ります。
3. 機会損失の防止と工数の削減
   問合せへの対応が遅れることによる機会損失や、オペレーターが手動で発信する手間と時間を削減します。「登録されたら、即架電」というプロセスを完全に自動化し、コールセンター全体の生産性を向上させます。

自動発信(FastCall)の仕様

• Webフォームとの連携
• 登録電話番号への自動発信
• オペレーターまたはIVRへの自動接続
• 発信状況・結果の履歴保存
• 架電禁止リストとの自動照合

自動発信(FastCall)の活用方法

1. 人材紹介・派遣業
   求人サイトから応募があった求職者に即時連絡し、面談設定率を向上させる。
2. 不動産業
   物件への資料請求や内覧希望の問合せに対し、他社よりも早くアプローチして商談機会を創出。
3. 金融・保険業
   ローンや保険の相談申し込みフォーム登録者に即座に連絡し、丁寧な初回コンタKTクトで信頼を獲得。
4. ECサイト
   商品購入や会員登録後のサンクスコールを自動化し、顧客体験を向上。