本記事の目次
プレビュー発信の場合
プレディクティブ発信の場合
相手に通知する発信者番号は、いくつか設定箇所があります。
設定箇所により優先度が変わり、優先順位の高い設定がない場合、次に優先順位が高い設定を適用します。
プレビュー発信の場合
＜優先1（プレビュー発信）＞
業務設定の作業グループ（ACD）の項目で設定し、オペレーターが選択している番号。
（画像①）
＜優先2（プレビュー発信）＞
業務設定の発信者番号（画像②）
＜優先3（プレビュー発信）＞
内線番号の発信者番号
デフォルトの場合は、デフォルトゲートウェイ設定の番号が通知されます。
＜優先4（プレビュー発信）＞
デフォルトゲートウェイ設定
プレディクティブ発信の場合
＜優先1（プレディクティブ発信）＞
自動発信設定の作業グループ（ACD）の発信者番号（画像①）
＜優先2（プレディクティブ発信）＞
自動発信設定の発信者番号（画像②）
＜優先3（プレディクティブ発信）＞
業務設定の発信者番号
※業務設定の作業グループ（ACD）の項目で設定し、オペレーターが選択している番号はプレディクティブ発信では利用できません。
＜優先4（プレディクティブ発信）＞
デフォルトゲートウェイ設定
