各設定に番号を割り振ります。
割り振った番号を利用し、設定と設定を繋げて着信呼をオペレーターに繋げます。
外線番号 | 回線業者より取得した電話番号(050から始まるIP電話番号等) |
自動音声(IVR) | 内部番号として、7000~7999を設定 |
作業グループ(ACD) | 作業グループ (ACD)番号として、8000~8999を設定 |
内線番号 | 内線番号として、1000~4999を設定 |
各設定に番号を割り振ります。
割り振った番号を利用し、設定と設定を繋げて着信呼をオペレーターに繋げます。
外線番号 | 回線業者より取得した電話番号(050から始まるIP電話番号等) |
自動音声(IVR) | 内部番号として、7000~7999を設定 |
作業グループ(ACD) | 作業グループ (ACD)番号として、8000~8999を設定 |
内線番号 | 内線番号として、1000~4999を設定 |