3.BlueBeanの各設定の番号:初期導入(インバウンド編)

 

各設定に番号を割り振ります。

割り振った番号を利用し、設定と設定を繋げて着信呼をオペレーターに繋げます。

 

外線番号 回線業者より取得した電話番号(050から始まるIP電話番号等)
自動音声(IVR) 内部番号として、7000~7999を設定
作業グループ(ACD) 作業グループ (ACD)番号として、8000~8999を設定
内線番号 内線番号として、1000~4999を設定