テレワークでの8つのメリット

  1. 1

    テレワーク中でもオペレーターの状況が見える

  2. 2

    どこでも設定変更ができる

  3. 3

    オンラインで多拠点センター構築

  4. 4

    オンラインでライセンス数変更可能

  5. 5

    テレワークでも安心のセキュリティ対策

  6. 6

    テレワークでも社内内線通話・転送が可能

  7. 7

    スマートフォンが内線として利用できる

  8. 8

    在宅勤務者のフォローができる

  • コールセンター利用でのメリット
  • オフィス電話利用でのメリット
  1. 1 テレワーク中のオペレーターの状況が見える

    BlueBeanにはリアルタイムモニタ機能が標準で搭載されています。
    テレワーク中のオペレーターのステータスが一覧で確認できるので、在宅勤務の管理者でも柔軟な対応が可能です。

    コールセンター利用でのメリット オフィス電話利用でのメリット
    テレワーク中のオペレーターの状況が見える
  2. 2 どこでも設定変更ができる

    クラウド型コールセンターシステムなので、管理画面へのアクセスがどこからでも出来ます。在宅勤務中のオペレーターのスキルレベル変更や、対応業務変更も自宅に居ながら設定変更可能です。。

    コールセンター利用でのメリット オフィス電話利用でのメリット
    どこでも設定変更ができる
  3. 3 オンラインで複数拠点センター構築

    BlueBeanはクラウド型コールセンターシステムなので、複数拠点センターを一括管理する事が出来ます。BCP対策としても有効です。

    コールセンター利用でのメリット
    オンラインで複数拠点センター構築
  4. 4 オンラインでライセンス数変更可能

    変動する稼働数に対応。オンラインでお申込みいただけます。
    また、ライセンスの変更も日割り計算となります。

    コールセンター利用でのメリット オフィス電話利用でのメリット
    オンラインでライセンス数変更可能
  5. 5 テレワークでも安心の
    セキュリティ対策

    画面SSL暗号化、BlueBeanにアクセスするIPアドレスを制限、オペレーターが利用するPCを制限、VPN接続(オプション)等が可能ですので、在宅勤務でも1段階上のセキュリティ対策を行うことができます。

    コールセンター利用でのメリット
    テレワークでも安心のセキュリティ対策
  6. 6 テレワークでも
    社内内線通話・転送が可能

    テレワークでも内線同士の通話は無料です。
    また、転送も行うことができます。

    コールセンター利用でのメリット オフィス電話利用でのメリット
    テレワークでも社内内線通話・転送が可能
  7. 7 スマートフォンが内線として
    利用できる

    アプリを入れていただく事で、スマートフォンが社内の内線として利用できます。社内外問わず、オフィス電話の発着信が可能です。

    オフィス電話利用でのメリット
    スマートフォンが内線として利用できる
  8. 8 新人の在宅勤務のフォローができる

    リアルタイムモニタから、モニタリング・ささやき機能を利用する事が出来ます。通話時間が長い在宅勤務をしている新人へリアルタイムでフォローする事が可能です。

    コールセンター利用でのメリット オフィス電話利用でのメリット
    新人の在宅勤務のフォローができる

その他の機能

  1. クリック発信

    クリック発信

  2. プレディクティブPD発信

    プレディクティブPD発信

  3. 発信リスト管理機能

    発信リスト管理機能

  4. 自動発信アンケート機能

    自動発信アンケート機能

  5. 着信ポップアップ機能

    着信ポップアップ機能

  6. リアルタイムモニタ機能

    リアルタイムモニタ機能

  7. IVR音声自動応答機能

    IVR音声自動応答機能

  8. 全通話録音

    全通話録音

  9. 複数業務対応

    複数業務対応

  10. 顧客情報項目OP画面設定

    顧客情報項目OP画面設定

  11. 各種レポート機能

    各種レポート機能

  12. 他社CRM連携機能

    他社CRM連携機能

料金

稼働数に合わせて、1ライセンス単位でご契約いただけます。
費用は日割り計算での請求なので、月途中からの利用開始でも無駄のない料金体系となっております。料金シミュレーションよりお見積りを発行しております。

基本料金
1ライセンス
初期費用
¥5,000
月額費用
¥5,000
日割り
¥166

推奨PCスペック

OS
Windows 8.1/10(32/64bit)
CPU
DualCore以上(Core2Duo、Core i3/5/7)
メモリ
2GB以上(Windows10は4GB以上:OSやその他アプリケーションの利用状況により異なります)
ブラウザ
Chrome