■特徴
BlueBean(ブルービーン)の全通話録音機能は、着信、発信、内線、外線の通話録音が可能です。録音ファイルは、データのダウンロードが可能。長期間の保存に対応しております。※録音ファイルの保存容量には限りがありますので、定期的なダウンロード・削除が必要です。
■仕様
- 着信録音対応
- 発信録音対応
- 内線通話録音対応
- 外線通話録音対応
- ダウンロード保存(個別/一括)対応
■活用方法
- 録音の聴きおこしでクレーム対応
- 新人オペレーターの会話を録音し、トレーニング
- 顧客へ音声ファイルの提出・納品