管理機能:全通話録音

BlueBeanの全通話録音機能

■管理機能:全通話録音の特徴

BlueBean(ブルービーン)の全通話録音機能は、内線通話および外線の発着信全ての通話録音が自動で行われます。録音ファイルは、ダウンロードし再生することが可能です。
※録音ファイルの保存容量には限りがあります。定期的なダウンロード・削除が必要です。

■管理機能:全通話録音の仕様

  • 着信通話録音
  • 発信通話録音
  • 内線通話録音
  • ダウンロード保存(個別/一括)

■管理機能:全通話録音の活用

  • クレーム対応時の録音の聴きおこし
  • 自身の会話を聞く事によるオペレーターのトレーニング
  • 顧客へ音声ファイルの提出・納品

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