発信リスト管理機能
発信リスト管理機能の特徴
クラウド型CTIコールセンターシステムBlueBeanの発信リスト管理機能は、発信リスト毎のリスト件数・発信件数・未発信件数や通話結果毎の件数を表示します。リスト毎の進捗管理・再架電の管理や結果の管理が一目でわかり、アウトバウンド業務の効率的なリストの管理が可能となります。
発信リスト管理の仕様
- 発信開始と発信停止をワンクリックでコントロール
- リスト件数・発信件数・未発信件数など詳細情報を表示
- リストの再投入が可能
- 会話結果件数が表示可能
発信リスト管理の活用方法
- リスト毎の進捗管理
- リスト毎の結果管理
- 顧客リストをもとにテレフォンマーケティング
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