自動発信アンケート

自動発信アンケートの特徴

クラウドCTIコールセンターシステムBlueBean(ブルービーン)の自動発信アンケートは、システムが自動で発信するプレディクティブ発信後にコールをIVR機能（音声自動応答）へ接続。その後、分岐で押されたボタンを発着信履歴に表示します。

自動発信アンケートの仕様

• プレディクティブ発信に対応
• 統合された履歴
• 履歴のCSVが出力可能
• オリジナル音声に対応
• オペレーターとの直接会話に対応

自動発信アンケート機能の活用方法

電話アンケートやキャンペーン案内などに効果を発揮します。

• 顧客リストをもとにテレマーケティング
• 既存顧客への満足度調査
• 世論調査やキャンペーン案内