平素よりBlueBeanをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の日程におきまして、セキュリティ対策のための緊急メンテナンスを実施いたしました。
本メンテナンスにより、一時的に、BlueBeanのログインに追加の認証が必要となります。
◆緊急メンテナンスについて
実施日程：2026年10月22日4時00分～2026年10月22日4時30分
影響範囲：BlueBean管理画面およびオペレータ画面
作業内容：ソフトウェアメンテナンス
◆一時的なアクセス手順の追加について
BlueBeanへのログインに以下の作業が必要となります。
- BlueBeanの管理画面、オペレーター画面にアクセスした際、BlueBeanのログイン情報入力の前に、事前のログインのためのダイアログ(小さなウィンドウ)が表示されます。
- IDおよびパスワードを入力していただくことで、管理画面、オペレーター画面のログイン画面が表示されます。
- ログインに必要なIDおよびパスワードはBlueBeanサポート窓口より、お客様の手続きご担当者様、連絡先としてご申告いただいた方へメールにてお送りしております。
- メールが届いていないお客様は、大変お手数ではございますが、BlueBeanサポート窓口までお問い合わせください。
- こちらのIDおよびパスワードのみではBlueBeanにログインすることはできませんが、IDおよびパスワードの取り扱いにはご注意ください。
◆BlueBean Clientソフトフォンをお使いの際の注意事項
BlueBean Clientソフトフォンを「オペレーター画面として利用」「ソフトフォンおよびオペレーター画面として利用」にてお使いの場合、ソフトフォン内オペレーター画面が正常に表示されない場合がございます。
その際は、大変お手数ではございますが、Web画面のオペレーター画面にログインいただくよう、お願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせにつきましては、BlueBeanサポート窓口までご連絡をお願いいたします。
・BlueBeanサポート窓口直通
電話番号：050-5810-7978（受付時間：平日 10:00～18:00）
・メールでのお問い合わせ
https://www.bluebean365.jp/inquiry/existing/