顧客情報管理 ― 着信拒否・転送設定

着信拒否・転送設定

BlueBean サーバーver10.17.0より、任意の電話番号に対する着信制御機能を実装いたしました。

これにより任意の電話番号の着信拒否設定や転送設定が可能となります。

※バージョンアップをご希望の場合はお気軽にサポート窓口までご連絡ください。

顧客情報管理メニューの着信拒否転送設定をクリックし「新規作成」をクリックします。

名称	任意の名称を設定します。
アクション	話中音：ビジーを返し切断します。 転送：登録した電話番号から着信があった場合、設定した転送先に転送します。 転送を選択した場合、内線番号、ACD、IVRのいずれかの転送先を設定してください。 これにより音声メッセージを流して切電等の動作も可能となります。
非通知番号適用	チェックすると、『全業務共有』が対象業務に自動設定されます。 ※BlueBeanサーバーver10.18.0以降、業務ごとに非通知番号の設定が可能です。
対象業務	どの業務に設定するか選択が可能です。全業務への適用も可能です。

番号追加方法

２）登録が完了後、「電話番号一覧」より設定したい電話番号を追加いただけます。

ご利用中のBlueBeanサーバーのバージョンがver10.17.0(ver10.18.0)よりも前のバージョンの場合は
弊社サポート窓口までバージョンアップをご相談ください。
またはご利用いただいている電話番号の回線業者様によっては電話回線業者様が提供するサービスにて対応できる場合がございますので、ご利用の電話回線業者様へご確認ください。