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必要な機能がオールインワン
安心と信頼の自社開発体制
受託型コールセンターにも最適
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オールインワン型クラウドコールセンターシステム
安心と信頼の自社開発体制
受託型コールセンターにも最適
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マニュアル
インバウンド編
インバウンド編
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1．BlueBeanでの着信方法：初期導入（インバウンド編）
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2．インバウンド業務のBlueBeanの構造：初期導入（インバウンド編）
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3．BlueBeanの各設定の番号：初期導入（インバウンド編）
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4．各設定で出来ること：初期導入（インバウンド編）
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5．コールフロー作成：初期導入（インバウンド編）
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6．オペレータースキルレベル設定（オペレーターの着信優先度の設定）：初期導入（インバウンド編）
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7．外線番号設定：初期導入（インバウンド編）
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8．自動音声（IVR）：初期導入（インバウンド編）
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9．作業グループ（ACD）：初期導入（インバウンド編）
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10．自動応答設定（内線番号）：初期導入（インバウンド編）
