プレビュー発信およびプレディクティブ発信の場合、初期設定マニュアルで作成したフレームワークに追加設定が必要になります。
プレビュー発信とプレディクティブ発信では、設定方法が異なります。初期設定以外で必要な設定については以下表をご確認ください。
＜設定が必要な個所＞
| 発信方法 | 設定必須項目 | 記載マニュアル |
|
プレビュー発信 ※顧客情報をBlueBean上で管理する場合は、マニュアル「顧客情報管理編」もご確認ください。 |
・業務設定 | |
| プレディクティブ発信 | ・業務設定 | |
| ・自動発信設定 | ||
| ・配信設定 | ||
| ・顧客情報管理 |
顧客情報管理編 ※外部CRMをご利用の場合もご確認ください。 |
◆ポイント
このマニュアルの最後に発信者番号（相手への通知番号）の優先順位一覧を記載しています。あわせてご確認ください。
◆ポイント
着信業務も行う場合は、別途「BlueBean マニュアル インバウンド編」もご確認ください。