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作業グループ（ACD）履歴
作業グループ（ACD）履歴
レポート・履歴のメニューの「作業グループ（ACD）履歴」を選択すると、作業グループ（ACD）毎の履歴の一覧が表示されます。
| 作業グループ（ACD） | 履歴を表示したいACDを指定 |
| 発信元 | 発信元の番号を入力（外線番号、内線番号） |
| 受信者 | プルダウンから対応したオペレーターを選択 |
| 最終アクション | 顧客放棄／完了／タイムアウト／溢れ／IVR中放棄から選択 |
| 日付レンジ | 履歴を表示したい期間を指定 |
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