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2025.06.06
クラウドコールセンターシステムBlueBean、AIで顧客サポートを最適化
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2025.05.13
もう悩まない！BlueBeanの「着信拒否機能」が、迷惑電話・カスハラからオペレーターを解放 ～より集中できる環境で、オペレーターも顧客も満足度向上へ～
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2025.04.02
コールセンターシステム「BlueBean」がAIによる「文字起こし・要約」オプションを追加～ACW（後処理時間）を大幅に短縮！カスハラ発生時にも迅速対応！～
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2025.01.16
BlueBeanに新機能「FastCall」が追加！フォーム登録後の自動発信で迅速な対応をサポート
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2024.09.25
コールセンターシステム「BlueBean」が、顧客対応クラウド「Re:lation」との連携に対応
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2023.12.20
「対応者情報」 「アクション」 「次アクション」にコピー/削除機能及び、架電禁止リストのサーバー経由の取り込み機能を追加
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2023.08.31
クラウド型コールセンターシステムBlueBeanにスマホアプリ「BlueBeanMobile」（for iPhone）が登場 ～社内でも社外でも、スマホで会社の電話を対応可能に～
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2023.08.08
クラウド型コールセンターシステムBlueBeanにて、IVR(自動応答)機能×SMS送信をスタート!
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2022.12.06
「コールセンターシステム」×「AI」で有人対応と無人対応の両立を実現
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2022.10.31
クラウド型コールセンターシステムBlueBeanにSMS送信機能追加
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