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発着信履歴一覧
発着信履歴一覧
レポート・履歴メニューの「発着信履歴一覧」を選択するとオペレーター毎の発着信履歴が表示されます。
ここでは、発着信履歴の確認や個別の録音データのダウンロード・削除が可能です。
※ 録音データの一括管理については、「録音ファイル管理」をご参照下さい。
発着信履歴の音声再生機能※Ver10.8.0～
ダウンロードを行わずに録音データの再生が可能となっております。
| 発信元 | 発信元の番号を選択（外線番号、ACD、内線番号） |
| 着信先 | 着信先の番号を選択（外線番号、ACD、IVR、内線番号） |
| 状態 | キャンセル／発着信中／完了／通話中から選択 |
| 種類 | 内線／着信／PV発信／PD発信から選択 |
| オペレーター | プルダウンから対応したオペレーターを選択 |
| 日付レンジ | 履歴を表示したい期間を指定 |