BlueBeanはコールセンター向け電話システムです。
ソフトフォンとオペレーター画面を操作することで、お客様との発着信及びお客様情報の登録や変更が可能です。
このページでは、操作方法の大まかな流れを説明します。
設定のステップ
ハードフォン（固定電話機）の代わりとなる、ソフトフォンの説明です。
※ハードフォンをお使いの方は、電話機のマニュアルをご確認ください。
お客様情報の登録・変更ができるオペレーター画面へのログイン方法の説明です。
■オペレーター画面の各種機能及び操作方法の説明
オペレーター画面の見方・各種ボタンの機能および、業務共通での操作方法の説明です。
オペレーター画面の操作方法（WEB上のオペレーター画面利用の場合）
自動発信業務を行う場合の操作方法の説明です。
発信ボタンを押して発信業務を行う場合の操作方法の説明です。
自動で順次着信業務を行う場合の操作方法の説明です。
一斉に呼出音を鳴らし、対応可能なオペレーターが着信を受ける場合の操作方法の説明です。