※主な機能が掲載されている各マニュアルは、現在ご覧いただいている「BlueBeanマニュアル 初期導入編」をご確認・設定後にご覧ください。
| 機能 | 掲載されているBlueBean マニュアル |
| プレビュー発信（クリック発信） | アウトバウンド編 |
| プレディクティブ発信（自動発信） | アウトバウンド編 |
| 顧客情報管理編 | |
| 一斉配信 | インバウンド編 |
| 順次配信 | インバウンド編 |
| 自動応答設定 | インバウンド編 |
| マルチ着信ポップアップ | インバウンド編 |
| ACD（スキルベースルーティング） | インバウンド編 |
| IVR（自動音声応答） | インバウンド編 |
| CRM機能（顧客情報管理機能） | 顧客情報管理編 |
| レポート機能（顧客情報レポート） | レポーティング設定手順書 |
| レポート機能（作業グループ・オペレーターレポート） | レポーティング設定手順書 |