11．業務：初期導入

主にBlueBeanで発信をコントロールする設定を行う箇所です。

※10．顧客情報カードが作成されていないと設定は行えません。

 

1）管理画面より、業務管理＞新規業務作成に入ります。

 

2）新規業務作成画面が表示されます。

画像赤枠の項目を以下表を参考に入力し、設定が完了しましたら「保存」を押下してください。

 

顧客情報カード	作成した顧客情報カードを選択してください。
業務コード	任意のコードを入力してください。（業務一覧及びオペレーター画面に反映されます。）
業務名	任意の業務名を入力してください。（業務一覧及びオペレーター画面に反映されます。）
業務期間	業務期間を決定してください。業務期間外は業務が行えないようになります。
ステータス	「実施中」を選択してください。
発信者番号	該当業務で利用する発信者番号（相手へ通知する番号）を選択してください。
作業グループ（ACD）	該当業務を行う、作業グループ（ACD）を選択してください。

◆ポイント

「顧客情報カード」以外の項目は、後から修正できます。

 

3）業務の新規作成が完了です。