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安心と信頼の自社開発体制
受託型コールセンターにも最適
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オールインワン型クラウドコールセンターシステム
安心と信頼の自社開発体制
受託型コールセンターにも最適
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オペレーター編
オペレーター編
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1．業務開始までの流れ
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2．BlueBeanソフトフォン
・
3．オペレーター画面・ログイン方法
・
4. オペレーター画面の操作方法（WEBのオペレーター画面利用の場合）
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5．ツールバーの操作方法
・
6．オペレーター画面、発信リスト表示機能
・
7．再架電機能の利用方法
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8．操作方法（アウトバウンド業務：プレディクティブ発信）
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9．操作方法（アウトバウンド業務：プレビュー発信）
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10．操作方法（インバウンド業務：順次配信）
・
11．操作方法（インバウンド業務：一斉配信）
・
12．SMS送信機能
・
13．SSOログイン機能（Microsoft）
・
14．架電禁止登録機能
