通話がこもって聞こえる、音質が悪い、等の状態は、ソフトフォンをお使いの場合によく発生します。
代表的な理由として、以下の事柄が考えられます。
・利用しているPCのスペックが足りていない。
→推奨環境を満たしたスペックのPCをご利用下さい。
・PCに接続しているヘッドセットのノイズキャンセル機能が働いていない。ノイズキャンセル機能のないヘッドセットを利用している。
→周囲の環境によっては、ヘッドセットが雑音を拾ってしまい、音質の低下をまねく場合があります。ノイズキャンセル機能の付いたヘッドセットの導入をご検討ください。
それでも症状が改善しない場合、サポートまでお問い合わせ下さい。
