クラウドCTIコールセンターシステムBlueBean（ブルービーン）専用のスマホアプリ（ソフトフォン） 「BlueBeanMobile」
BlueBeanの電話機能をスマホ(iPhone)でお使いいただけるアプリです。BlueBeanとあわせて専任のサポート窓口で対応いたします。
| 費用 | 無料 |
| 対応OS | iOS15以降 |
| サポート | BlueBeanサポート窓口 ※お使いのスマホ自体のご質問にはお答えできない場合があります。 |
BlueBeanバージョン | 以下のいずれかのバージョン ・v8.19.0~ ・v9.8.0~ ・v10.4.0~ |
※BlueBeanのバージョンは、管理画面左上に記載があります。（v〇.〇.〇）
ご利用方法
AppStoreよりダウンロードが可能です。QRコードよりAppStoreへ移動できます。
※BlueBeanMobileはデータ通信を利用して通話を行うサービスです。データ通信費用は利用者負担となります。
※Apple、Appleのロゴ、iPhone は Apple Inc.の登録商標です。App Store は Apple Inc. のサービスマークです。
※iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
※iOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
TM and ©2022 Apple Inc. All rights reserved.
BlueBeanMobileのご案内
BlueBeanMobileのメリット
BlueBeanMobileはBlueBeanをご利用いただいているお客様に無料でお使いいただけるスマホアプリです。
外出中でも、会社電話の発着信はもちろん、無料の内線通話・転送機能もご利用いただけますので、社内外・テレワーク問わず、スピーディな対応が可能です。
また、BYOD（プライベートで利用している個人のスマートフォンで、仕事の電話対応を行う）の場合でも、スマホ(SIMカード)の電話番号を使わずにBlueBeanに登録されている会社の外線番号を通して通話をおこないますので、プライベート利用と仕事利用の通話を完全に分けることができます。これにより、利用料金も分かれますので、毎月の精算が不要となります。
BlueBeanMobileの利用シーン
・場所を問わずBlueBeanを通して内線通話
・外出中にBlueBeanMobileアプリから会社の電話番号を通知して外線発信
・テレワーク中の方へお客様からの電話を転送
＜社内にいる担当者から外勤担当へ内線電話をかける場合＞
＜外出先からお客様へ電話をかける場合＞
機能紹介
・転送
担当者が外出中でも、そのままスマートフォンに転送が可能です。保留転送では、転送前に社外にいる転送先の方と転送するか話してから電話の転送ができるので、相手の状況に配慮した対応ができます。
・内線電話帳
BlueBeanと連動しているので、BlueBeanの管理画面上で作成していただいた内線番号一覧をそのまま電話帳としてご利用いただけます。
内線電話帳には検索機能が搭載されていますので、内線番号や内線番号に紐づく名前で検索でき、すばやく効率的に該当者を探すことができます。
・プッシュ通知
BlueBeanMobileは、アプリを起動していなくても、リアルタイムで着信通知を受けることができます。
通常のスマートフォンでの電話と同様、ポケットやカバンにしまっている時でも着信がわかるため、電話の取りこぼしをおさえ、機会損失を減少させます。