オペレーターの発信番号については、設定できる箇所が複数あります。

複数箇所に設定がある場合、どの設定が優先的に適用されるかについてはオペレーターの発信方法に応じて以下の通りになります。

優先度自動発信(PD)OP画面クリック発信(PV)電話機ダイヤルによる手動発信
高自動発信設定の作業グループ（ACD）の発信者番号  
↓自動発信設定発信者番号  
↓業務設定の発信者番号業務設定の発信者番号 
↓外線番号設定の通知番号選択プレフィックスで選択外線番号設定の通知番号選択プレフィックスで選択外線番号設定の通知番号選択プレフィックスで選択
↓内線番号設定の発信者番号内線番号設定の発信者番号内線番号設定の発信者番号
低ディフォルトゲートウェイ設定ディフォルトゲートウェイ設定ディフォルトゲートウェイ設定

 

※ 補足

  • 優先順位の高い設定が未設定の場合、優先順位の低い設定が適用されます。
  • 内線番号に発信禁止設定をしている場合、プレフィックスを用いても発信禁止となります。