複数の電話番号情報が登録（会社の電話番号、自宅の電話番号、携帯電話の番号など）されているお客様に、プレディクティブ発信を行う場合、
「顧客情報カード」の項目の「順番」が小さいデータから発信されます。
「順番」の確認方法：
[業務管理]＞[顧客情報カード設定]より顧客情報カードを選択し、表示された画面内の「顧客情報カード項目一覧」より確認できます。
上の例では、順番が3の電話番号→順番が9の携帯番号 の順で発信されます。
なお、第一優先の電話番号が未入力だった場合は第二優先の番号から発信されます。
